Os presentes Termos e Condições (doravante "Termos") regulam a utilização do website ar-elia.com e a prestação dos serviços comerciais oferecidos pela Arelia — Lavandaria Industrial (doravante "Arelia").
Ao aceder e utilizar este website, ao solicitar uma proposta comercial ou ao contratar qualquer dos nossos serviços, declara ter lido, compreendido e aceite integralmente estes Termos. Caso não concorde com alguma das disposições, deverá abster-se de utilizar o site e os serviços.
A Arelia presta serviços profissionais de lavandaria industrial direcionados ao segmento B2B, com foco em hotelaria, restauração e setores afins. Os serviços disponíveis incluem, sem caráter exaustivo:
O detalhe técnico de cada serviço, preçário, prazos e SLA encontram-se na proposta comercial individualizada emitida para cada cliente após análise das suas necessidades.
Os formulários disponíveis no website constituem um pedido de informação não vinculativo. A receção de um pedido não cria, por si só, qualquer obrigação contratual para a Arelia.
A relação comercial entre a Arelia e o cliente inicia-se com a assinatura de uma proposta comercial ou contrato de prestação de serviços específico, no qual ficarão definidos: âmbito do serviço, preçário, condições de pagamento, prazos, SLA, responsabilidades e demais cláusulas aplicáveis.
A Arelia reserva-se o direito de aceitar ou recusar qualquer pedido, designadamente por motivos de capacidade operacional, área geográfica ou compatibilidade do serviço pretendido.
A ferramenta "Calcular ROI" disponibilizada no website fornece estimativas meramente indicativas, baseadas em pressupostos médios do setor e nos dados que o utilizador escolhe introduzir.
Os valores calculados não constituem oferta comercial nem podem ser invocados como vinculativos. A proposta final pode variar em função de fatores específicos da operação real do cliente, da localização, do volume efetivo e das condições contratuais negociadas.
Todo o conteúdo do website — incluindo textos, imagens, vídeos, logótipos, identidade visual, código-fonte, ícones e a marca "Arelia" — é propriedade da Arelia ou dos seus licenciadores, e está protegido pelas leis portuguesas e europeias de propriedade intelectual e industrial.
É expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação, comunicação pública ou qualquer outro uso não autorizado, total ou parcial, dos conteúdos do site, sem o consentimento prévio e escrito da Arelia.
Para pedidos de utilização legítima (imprensa, parcerias, materiais institucionais), contacte-nos via geral@ar-elia.com.
Ao utilizar este website, o utilizador compromete-se a:
A Arelia reserva-se o direito de bloquear o acesso e/ou tomar as ações legais cabíveis em caso de violação destas regras.
A Arelia envida os melhores esforços para que a informação publicada no website seja precisa e atualizada, mas não garante a ausência de erros, omissões ou interrupções temporárias do serviço por motivos técnicos, de manutenção ou de força maior.
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Arelia não será responsável por:
A responsabilidade pela prestação efetiva dos serviços de lavandaria industrial rege-se pelos termos do contrato comercial específico celebrado com o cliente, e pelas regras gerais do Código Civil e Comercial portugueses.
O tratamento dos seus dados pessoais é regulado pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos. Ao aceitar os Termos, declara ter tomado conhecimento da referida Política.
A Arelia pode atualizar estes Termos a qualquer momento, refletindo alterações legais, técnicas ou operacionais. As alterações entram em vigor a partir da data indicada no topo deste documento. A utilização continuada do website após a publicação de uma versão atualizada implica a aceitação dos novos Termos.
Os presentes Termos regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio emergente da sua aplicação ou interpretação, é competente, com renúncia expressa a qualquer outro foro, o foro da Comarca de Faro, sem prejuízo das normas imperativas aplicáveis a consumidores ao abrigo do Decreto-Lei n.º 446/85 ou legislação equivalente.
Em alternativa, os litígios relativos a relações de consumo podem ser submetidos a entidades de resolução alternativa de litígios de consumo (RAL). Mais informação em www.consumidor.gov.pt.
Para qualquer questão relacionada com estes Termos, contacte-nos:
Arelia — Lavandaria Industrial
Email: geral@ar-elia.com
Telefone: +351 925 263 365
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